En la última semana he leído numerosos artículos sobre la comunicación interna 2.0 que ensalzaban las virtudes de las nuevas herramientas como redes sociales corporativas, microblogging, etc. Estoy muy de acuerdo en su utilidad, pero con el que más me he sentido identificada es con el publicado en la Revista de Comunicación por Patricia Rubio, consultora de comunicación y marketing de la UOC, y en el que su autora resaltaba el que es uno de mis mantras: “la comunicación no se hace desde las herramientas”, sino desde la estrategia y, en este caso, la cultura empresarial.