En ocasiones anteriores ya me he referido al cambio de modelo informativo que estamos experimentando y al que, sin duda, la red ofrece mayor flexibilidad y se perfila como la opción ganadora.
Pero no debemos caer en el error de creer que la gente opta por la red como fuente de información en un sentido convencional. Esta semana leo en The Business Insider http://www.businessinsider.com/chart-of-the-day-time-spent-on-newspaper-websites-2009-6 que el tiempo medio de las visitas en 17 de los 30 periódicos online más populares de los Estados Unidos descendió en mayo de 2009 con respecto al mismo período del año anterior. No es que disminuya el número de visitas a los medios on-line, pero si es más difícil captar y retener la atención de los ciudadanos.
De hecho, oigo hablar últimamente de la llamada “crisis de atención” tanto por parte de los medios como de muchos colegas de agencias de publicidad. Simplemente, creo que lo que sucede es que el foco de atención se fragmenta y debe repartirse entre más numerosos estímulos. Por ello, somos cada vez más selectivos y más exigentes.
Por eso, creo que cada vez pierden más sentido las agencias de Relaciones Públicas que trabajan a la antigua usanza, difundiendo información sobre sus clientes de manera masiva e indiscriminada para conseguir cobertura, sea cual sea su calidad o sin tener claro el objetivo que se persigue.
Me satisface ver que nuestro equipo Cohn & Wolfe no cae en esa trampa (sin retorno, por cierto) y asesora a los clientes para definir estrategias de posicionamiento con objetivos estratégicos en el medio plazo. Es importante que las compañías entiendan que, para captar la atención del consumidor, no basta con elegir bien el canal al que este acude, sino que hay que ofrecerle relevancia y valor.
Es preferible conseguir menos impactos, pero que estos se dirijan al target correcto, con los mensajes correctos y una coherencia estratégica.
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