Etiqueta tu #causa. Posiciona tu marca

20th oct 2016 | Enviado por Pilar Perona Pilar Perona's picture

Las redes sociales son ya el nuevo quinto poder. A los medios de comunicación tradicionales se les une una nueva forma de comunicar más amplia y segmentada, con un gran poder de seducción y movilización. Aun así, lograr captar la atención de tus seguidores es el gran desafío.


En los últimos años, Twitter o Facebook han sido y son testimonios de movimientos sociales en todo el mundo. El uso de las redes sociales crea oportunidades y da voz a las comunidades y los grupos marginados en temas que los medios y las organizaciones tradicionales no suelen tratar.

Las conversaciones que se generan en la red superan todos los obstáculos de la participación como la falta de tiempo. Traspasan todas las fronteras permitiendo a personas de todo el mundo unirse frente a una causa y, además, estimulan la participación, ya que permite compartir opiniones, firmar peticiones, donar dinero y tener información más detallada y en tiempo real.

El problema es que las redes sociales están ´infoxificadas´. En un mundo lleno de personas que compiten por llamar la atención, destacar no es tarea fácil. Sin embargo, a veces nos encontramos con campañas capaces de movilizar a miles de personas.

La campaña #JoinTheHerd contra el comercio ilegal de marfil es un claro ejemplo. Desde que se pusiera en marcha el pasado mes de septiembre ha dado la vuelta al mundo y ha conseguido que personajes públicos como Leonardo Di Caprio o Norman Reedus de ‘The Walking Dead’, entre otros, se unan a la causa.

Mi marca, ¿cómo puede abanderar una causa?

Son muchas empresas las que deciden unirse a ciertas causas sociales y, aunque no existe la fórmula perfecta para que una campaña de este tipo llegue a movilizar, hay ciertos puntos que te ayudarán a posicionar tu marca:
1.       Centra tu mensaje: Hay empresas que no tienen claro cuál es la dirección que debe llevar su estrategia de RSC y se adhieren a todas las causas sin un criterio claro. Nuestra recomendación es que la definas teniendo en cuenta que menos es más. Únete a una sola causa, que sea relevante para tu sector y marca ¡posiciónate! Si la abanderas y la estimulas en redes sociales, conseguirás que tu marca sea todo un referente.
2.       Eligen bien a tu público: Menciónalos, interactúa con ellos e invítales a unirse a tu causa. Y por supuesto, no te olvides de contar con líderes de opinión. Ellos te ayudarán a dar mayor visibilidad a tu campaña.
3.       La importancia del hashtag: Si vas a crear una campaña en redes sociales ten en cuenta que sin hashtag no funcionará. Tus mensajes no llegarán si no están bien etiquetados. Por ello, debes crear un hashtag breve, duradero y fácil de recordar.
4.       Haz algo fuera de las redes sociales: sabemos que con las redes sociales llegaremos donde no podríamos hacerlo a través de otros medios pero ‘por tus obras te conocerán’. Participa en eventos más allá del mundo digital y ¡saca tu marca a la calle! Las redes sociales no son el comienzo ni el final de una campaña, una causa no empieza y muere en ellas sino que se retroalimenta.
5.       Permanece involucrado: Una apuesta a largo plazo es lo que hará creíbles las acciones que desarrolle la marca.

Un ejemplo podría ser el de la ya larga colaboración de Ausonia con la Asociación Española Contra el Cáncer  con el objetivo de concienciar sobre la importancia del apoyo a quienes sufren cáncer de mama. Precisamente hoy, en el Día del cander En su última campaña y con el hashtag #TuApoyoCuenta han querido donar parte de los beneficios de sus ventas a la investigación (1 envase=1 minuto de investigación). Hoy es precisamente el día de la lucha contra el cáncer de mama y su hashtag aparece por todas partes y se utiliza incluso como el oficial del día, lo que demuestra lo consolidado que está el trabajo de la marca y su gran alcance.

Hay muchos otros ejemplos de éxitos de campañas con causa social pero en todos encontraremos la coherencia, la simplicidad y la emotividad, poniendo al usuario en el centro de todo.