En matière de communication environnementale des marques, les consommateurs français veulent des preuves !

Selon l’étude Green Brands 2010 menée simultanément dans 8 pays par l’institut PSB pour Cohn & Wolfe et Landor Associates, les Français font partie des consommateurs les plus vigilants vis-à-vis de la communication environnementale des marques. 
 

Ils exigent notamment des preuves, 48 % restant sceptiques devant la publicité pour les produits verts et 88% jugeant qu’il est important que les marques soient issues d’entreprises engagées dans une démarche environnementale globale. Plus que les consommateurs des autres pays, 54% des Français interrogés pensent que leur pays ne prend pas la bonne direction en matière d’environnement. Les consommateurs veulent que les autorités engagent plus encore les fabricants à veiller au recyclage de leur emballage, et à proposer des éco-labels plus compréhensibles. En effet, 21% des Français interrogés déclarent que la certification par des éco-labels est le premier critère de décision d’achat, suivie de l’expérience individuelle du produit (20%). 

Pour qu’une entreprise soit considérée comme verte, le consommateur français attend aussi qu’elle réduise l’usage de produits polluants (80%) et s’engage dans une démarche de recyclage (68%). En Australie, en Inde et au Brésil, la diminution de la consommation d’eau est apparue comme un comportement plus important de la part des entreprises. Vigilants sur le marketing vert, les consommateurs français le sont également sur le prix ; 78% d’entre eux estimant encore trop élevé celui des produits verts, ainsi que l’offre encore limitée (45%).

A l’occasion de cette étude, les consommateurs classent également les marques qui leur paraissent les plus proches de leurs préoccupations écologiques. Pour la France, se retrouvent dans le TOP 3 : Yves Rocher, Veolia Environnement et le Petit Marseillais. Enfin, rappelons que l’étude Green Brands est menée chaque année simultanément dans 8 pays par l’institut PSB pour Cohn & Wolfe et Landor Associates, 2 réseaux d’agence du groupe de communication WPP associés au cabinet Esty Environmental Partners. Plus de 9 000 personnes ont été interrogées en France, Etats-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, Inde, Australie, Brésil et Chine. 

Pour en savoir plus, veuillez consulter le site dédié à cette étude un mini-site Internet www.etudegreenbrands.fr avec résultats de l’étude, les interviews de Nicky GUERTIN et Mathilde LAURIAU TEDESCHI, respectivement dirigeantes des agences Cohn & Wolfe et Landor Associates, le classement des marques et les chiffres-clés.